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Members of the SAP community from the R/2 and R/3 era have fond memories of the CCC. The Customer Competence Center provided first-level support to existing SAP customers through their own IT departments. Because SAP obviously considers everything that comes from a successful on-premise era to be „the devil's work,“ the CCC became the CCoE, or Customer Center of Expertise. An experiment!

Los miembros de la comunidad SAP de la era R/2 y R/3 guardan un buen recuerdo del CCC. El Customer Competence Center era sinónimo de asistencia de primer nivel para los clientes existentes de SAP a través de su propio departamento de TI. Dado que para SAP todo lo que proviene de una época de éxito on-premise es obviamente „cosa del diablo“, el CCC se convirtió en el CCoE, Customer Center of Expertise. ¡Todo un experimento!

Les membres de la communauté SAP de l'ère R/2 et R/3 gardent un bon souvenir du CCC. Le Customer Competence Center était chargé du support de premier niveau pour les clients SAP existants par le biais de leur propre service informatique. Comme tout ce qui provient d'une période on-prem réussie est manifestement considéré comme „ diabolique “ par SAP, le CCC est devenu le CCoE, Customer Center of Expertise. Une expérience!

Der E3-Podcast zur Coverstory Dezember 2025 und Januar 2026: Das CCoE-Experiment. Das Customer Center of Expertise im Wandel zur Strategiezentrale. Eine kritische und lebhafte Unterhaltung zwischen zwei KI-Moderatoren, bei der die Themen in Ihren Quellen analysiert und in Zusammenhang gebracht werden. Alle Quellen stammen vom E3-Magazin und wurden von der E3-Redaktion recherchiert. Das Zielpublikum und die Ansprache sind die SAP-Community und die SAP-Bestandskunden.

Und noch zwei Veranstaltungshinweise: Am 22. und 23. April 2026 findet in Heidelberg, Deutschland, der Steampunk und BTP Summit der SAP-Community statt und am 10. und 11. Juni 2026 in Salzburg der Competence Center Summit der SAP-Community...